De olho nos clientes que pode ganhar com a portabilidade numérica, a Oi anunciou ontem que não mais cobrará multa no cancelamento ou mudança de planos pós-pagos da telefonia celular. A medida, inédita no país, vale para toda a sua base atual pós-paga, estimada em cerca de 2 milhões de clientes, e para novos usuários. Com isso, quem já é cliente pode sentir-se livre para migrar para outras operadoras, mesmo que ainda não tenha completado os 12 meses de carência. Novos usuários, por sua vez, poderão "degustar" a Oi e, se não ficarem satisfeitos, partir para outra sem qualquer ônus. A portabilidade numérica vem sendo implantada no Brasil desde setembro de 2008 e chega a Pernambuco no próximo dia 16.
O fim da multa foi anunciado ontem pelo diretor de mercado da Oi, João Silveira, em teleconferência com jornalistas. "Dessa forma o cliente poderá experimentar a Oi antes de entrar em outra 'prisão'", comparou o executivo. Para ele, essa é a "verdadeira portabilidade numérica", focada na qualidade do serviço e não em contratos restritivos. "O cliente entende que qualidade e multa não combinam, assim como liberdade de escolha e aparelho bloqueado também não combinam", afirmou, referindo-se à campanha pelo desbloqueio de celulares encampada pela operadora.
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